社会福祉法第８２条の規定により、本事業所では利用者からの苦情に適切に対応する体制を整えております。本事業所における苦情解決責任者、苦情受付担当者及び苦情解決担当者（各職域責任者）、第三者委員を設置し、苦情解決に努めることにいたします。